FINIALANDFIR · JESTEŚMY DO TWOJEJ DYSPOZYCJI
Informacje kontaktowe
Masz pytanie dotyczące produktu, zamówienia, dostawy lub zwrotu? Skontaktuj się z zespołem FINIALANDFIR. Poniżej znajdziesz nasze dane kontaktowe oraz wskazówki, które ułatwią przekazanie zapytania.
Skontaktuj się z nami
W FINIALANDFIR zależy nam na jasnej komunikacji i sprawnej obsłudze pytań dotyczących zakupów.
Możesz napisać do nas w sprawie produktów, zamówień, dostawy, zwrotów i reklamacji.
Numer kontaktowy FINIALANDFIR w Stanach Zjednoczonych.
Sklep internetowy oferujący meble oraz produkty wyposażenia wnętrz.
W jakiej sprawie możesz się z nami skontaktować?
Nasz zespół pomaga w kwestiach związanych z zakupami i korzystaniem ze sklepu.
Pytania dotyczące wymiarów, materiałów, wariantów i informacji dostępnych na stronach produktów.
Wyjaśnienie informacji dotyczących złożonego zamówienia lub problemów z jego finalizacją.
Zapytania o status przesyłki, przewidywany termin dostawy i dane odbiorcy.
Oświadczenia o odstąpieniu od umowy, instrukcje bezpłatnego zwrotu i pytania o refundację.
Zgłoszenia dotyczące uszkodzeń, brakujących elementów lub niezgodności towaru z umową.
Pytania o przetwarzanie danych osobowych oraz realizację praw związanych z ochroną danych.
Jak przygotować wiadomość?
Aby ułatwić nam odnalezienie właściwego zamówienia i zrozumienie zgłoszenia, warto przekazać kilka podstawowych informacji.
Opisz krótko, czy pytanie dotyczy produktu, dostawy, zwrotu, reklamacji czy innej sprawy.
Jeśli sprawa dotyczy zakupu, dołącz numer zamówienia i adres e-mail użyty podczas jego składania.
Prześlij zapytanie na nasz adres e-mail. W przypadku problemu z produktem możesz dołączyć zdjęcia, jeżeli uznasz je za pomocne.
Nie przesyłaj pocztą elektroniczną pełnych numerów kart płatniczych, haseł ani innych poufnych danych uwierzytelniających.
Informacje dotyczące dostawy do Polski
FINIALANDFIR wysyła zamówienia ze Stanów Zjednoczonych do Polski. Poniżej przypominamy najważniejsze informacje dotyczące dostawy.
Szacowany czas dostawy zamówienia.
Koszt dostawy dla zamówień poniżej 98,00 zł.
Dla zamówień o wartości co najmniej 98,00 zł.
Więcej szczegółów znajduje się w naszej Polityce wysyłki.
Zwroty i reklamacje
Jeśli chcesz odstąpić od umowy, możesz przesłać jednoznaczne oświadczenie na nasz adres e-mail w ustawowym terminie. Nie musisz czekać na wcześniejsze zatwierdzenie odstąpienia.
W przypadku zwrotu przekażemy adres oraz instrukcję bezpłatnego nadania przesyłki. Nie pobieramy opłaty za ponowne przyjęcie towaru.
Reklamacje związane z niezgodnością towaru z umową rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
E-mail do zgłoszeń:
hi_suppfvgb@finialandfir.com
Ochrona danych podczas kontaktu
Informacje przekazane podczas kontaktu wykorzystujemy w celu obsługi zapytania, realizacji zamówienia lub wykonania obowiązków prawnych, zależnie od charakteru sprawy.
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych i przysługujących prawach znajdują się w Polityce prywatności FINIALANDFIR.